Til våre kunder

2024 har vært et begivenhetsrikt år for Scandraft. Vi har slått oss sammen med IGEPA-gruppen og slått sammen Sign Communication Sverige og Scandraft AB til et felles selskap under ett navn for å kunne tilby kundene våre et enda større utvalg av visuell kommunikasjon og gravering.

Scandrafts og Signcoms endelige mål har alltid vært å kunne tilby høy tilgjengelighet gjennom rask distribusjon og leveringssikkerhet gjennom en lokal tilstedeværelse, og å alltid gjøre det enkelt å kommunisere med oss.

Denne integrasjonen har involvert mye arbeid med å flytte materialer, kontorer, lager og ansatte mellom to store enheter, samt en integrering av to systemer til ett, noe som har tatt lengre tid og skapt flere utfordringer enn forventet på grunn av uforutsette hendelser.

Derfor vil vi gjerne uttrykke vår oppriktige unnskyldning for eventuelle ulemper dette måtte ha forårsaket dere, våre kunder. Vi vet at vi dessverre i den senere tid ikke alltid har vært i stand til å tilby den raske distribusjonen og leveringssikkerheten som vi streber etter hos Scandraft, og dette er noe vi tar svært alvorlig! Når det gjelder noe så viktig som å gi kundene våre de produktene de trenger og fortjener, gjør vi alt vi kan for å løse dette.

Vi vil derfor forsikre deg om at vi jobber febrilsk for å løse situasjonen så snart som mulig. Vi er i kontinuerlig kontakt internt og med våre leverandører, og følger opp hvert trinn for å sikre en rask og smidig løsning på denne utfordringen. Under integreringen har vi ansatt flere ansatte for å sikre service og utvidet vår ekspertise på nye områder for å sikre en rask løsning. Vår prioritet er alltid å holde kundene våre fornøyde og fornøyde, og vi tar dette ansvaret svært alvorlig.

Vi har åpent som vanlig gjennom hele sommeren og vil jobbe daglig for å løse situasjonen slik at vi kan komme tilbake til full kapasitet så snart som mulig og sikre at du får produktene du trenger uten ytterligere forsinkelser.

Vi beklager nok en gang det som skjedde, og takker for din forståelse i denne tiden. Din fortsatte støtte og tillit betyr mye for oss, og vi ser frem til å fortsette å betjene deg på best mulig måte.

Med vennlig hilsen,
Anders Trillkott